CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION SAISONNIERE

1. ARRIVEE / DEPART

Le futur locataire doit informer de son heure d’arrivée ainsi que son numéro de vol ou de train afin d’organiser au mieux son entrée dans les lieux.

Le locataire doit impérativement donner à l’agence Riviera Holiday Homes avant son entrée dans les lieux la caution ainsi qu’une copie d’un document d’identité officiel (carte d’identité ou passeport) de chaque occupant.

Le CHECK-IN est à partir de 16h.

Le locataire doit venir chercher les clés à l’agence Riviera Holiday Homes située 23 avenue Jean Médecin à Nice durant les heures d’ouvertures du lundi au samedi : de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00

Si le locataire arrive en dehors de ces heures d’ouvertures, l’agence Riviera Holiday Homes doit être tenue au courant le plus rapidement possible afin d’organiser la remise des clés.

Le CHECK-OUT est à 10h.

Un email sera envoyé au locataire quelques jours avant son départ concernant les instructions pour le retour des clés.

2. LA LOCATION SAISONNIERE

Acompte

25% du prix de la location est demandé à la réservation à l'ordre de Riviera Holiday Homes. L’agence conseille le paiement par carte bancaire pour une confirmation immédiate.

Toute option est maintenue 4 jours sur le planning. Si dans ce délai aucun paiement n'est parvenu à Riviera Holiday Homes, la réservation s'annule d'elle-même.

     Solde

Le solde de la location doit parvenir à Riviera Holiday Homes 1 mois avant le début du séjour.

A réception du solde, il est transmis au locataire un CHECK-IN ONLINE, une demande d’informations (heure d’arrivée, numéro de vol, de train, …) ainsi que la caution.

Le montant total de la location peut être directement demandé au locataire si son arrivée commence moins d’un mois avant sa date de réservation.

3. PRIX

Les prix annoncés sur le site internet pour les locations saisonnières comprennent les frais de dossier, les consommations d'eau, de gaz, d'électricité, la taxe de séjour, le linge de maison (draps de lits, serviettes de toilette, torchon de cuisine) ainsi que le nettoyage final.

Toute autres prestations annexes demandées par le locataire, ne sont pas incluses dans ce prix.

4. DESCRIPTIF

Le descriptif des locations saisonnières est établi de bonne foi selon les indications fournies par les propriétaires. Toutes les locations disposent de vaisselle et de couvertures pour les lits. Les draps, serviettes de bains et de toilette sont aussi fournis. Des lits bébés et des chaises hautes sont disponibles pour un coût de 30€ chacun.

" Animaux acceptés " signifie chien ou chat au nombre de un. La présence d'un animal doit toujours figurer sur le bon de réservation. Le nombre de personnes maximum autorisé dans la location est indiqué dans le descriptif, il faut impérativement s'y conformer, L’agence Riviera Holiday Homes pouvant, de plein droit, refuser l'entrée à toute personne en surnombre. Le nombre de personnes maximum s'entend enfant et bébé compris.

5. SERVICES

Riviera Holiday homes propose un service bagagerie. Durant les heures d’ouvertures (lundi au samedi : de 9:00 à 12:00 et de 14:00 à 18:00), le locataire peut déposer et récupérer ses bagages directement à l’agence Riviera Holiday Homes située au 23 avenue Jean Médecin à Nice.

L’agence Riviera Holiday Homes propose également un service conciergerie. Le locataire peut demander à l’agence de lui prendre un rendez-vous, de lui faire une réservation ou de contacter divers prestataires.

6. CAUTION

Quelques jours avant votre arrivée un dépôt de caution vous sera demandé.  Une demande de pré-autorisation de carte bancaire vous sera envoyée par le biais de SWIKLY (plateforme sécurisée). La caution ne sera pas débitée mais pourrait l’être en cas de dégâts, il vous sera uniquement demandé de sécuriser 1€.

7. ASSURANCE

L'agence RIVIERA HOLIDAY HOMES ayant adhéré à « ADAR », assurance souscrite par Cabinet Albanet, le locataire bénéficie pour tout séjour n'excédant pas trois mois, d'une garantie annulation et responsabilité civile vis-à- vis du   propriétaire conformément aux clauses énoncées dans l'imprimé annexé au contrat.

https://www.albinet.fr/fr/assurance-voyage/assurance-annulation-sejour

8. EN CAS D’ANNULATION DE SÉJOUR NE POUVANT PAS ÊTRE PRIS EN CHARGE PAR L’ASSURANCE ANNULATION, LES CONDITIONS ANNULATION CI-DESSOUS S’APPLIQUENT :

Pour les réservations en direct sur notre site internet, le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée. Le client devrai verser le montant total de la réservation s'il annule dans les 15 jours précédant l'arrivée. 

Si vous avez réservé via un portail (Airbnb, Booking, HomeAway, ...), veuillez prendre en compte les conditions d'annulation du portail

9. DISFONCTIONNEMENTS MÉCANIQUES, ÉLECTRIQUES, PANNES TECHNIQUES

Riviera Holiday Homes ne peut pas être tenu pour responsable des disfonctionnements mécaniques, électriques et techniques tels que la télévision, le service du câble, la connexion internet, les appareils ménagers, la climatisation….

L’agence Riviera Holiday Homes s’efforce de palier le plus rapidement possible à ce type de désagréments indépendants de notre volonté. Riviera Holiday Homes pourra seul évaluer le niveau de désagrément causé à ses clients et proposera soit une remise commerciale soit un relogement si nécessaire. Lorsque la connexion Wifi est proposée, elle est gratuite sur l’ensemble de notre programme (sauf exception précisée dans le descriptif) mais l’agence n’offre aucune garantie quant à la stabilité de ce service. Riviera Holiday Homes ne peut pas être tenu pour responsable d’une incompatibilité des ordinateurs portables avec le modem.

10. RECLAMATIONS

Si le locataire a des réclamations à formuler sur le logement que qu’il a choisi ou sur le contenu de l'inventaire, il doit nous les signaler et en informer le détenteur des clés dans un délai de 48 heures suivant le début prévu de son séjour. L’agence rappelle que les oublis d'effets personnels à l'intérieur du logement loué, lors de la libération des lieux, ne saurait engager la responsabilité de Riviera Holiday Homes.

11. JURIDICTION

En cas de litige ou de contestations, seul le Tribunal de Nice sera compétent, sans novation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.

12. SECURITE

Garantie financière Riviera Holiday Homes F.N.A.I.M.