Au service du Locataire

Riviera Holiday Homes, spécialiste des locations saisonnières sur la Côte d’Azur depuis plus de 20 ans a une longue expérience du confort des locataires en saison (et hors saison également). Le maximum de confort possible, le minimum de problèmes, et un responsable local à proximité, c’est le cocktail gagnant pour faire de vos vacances une belle réussite.

Dans le détail :

Vous accueillir :

• Un accueil chaleureux pour la remise des clés, la visite du bien loué et la réponse à toutes vos questions. Dans la mesure du possible, un responsable de Riviera Holiday Homes vous attend à l’heure convenue par téléphone à l’endroit de la location. Elle connaît le bien, les services et commerces de proximité, les plages et loisirs disponibles localement. Très agréable quand on arrive. Une documentation abondante sur les musées, attractions et endroits à visiter est également disponible sur place.


• Un pack de bienvenue : quand on arrive de loin, on est heureux de trouver en arrivant une attention agréable : une bouteille de rosé du cru* (de haute qualité) et un sachet de Socca Chips, les chips made in Nice à base de farine de pois chiche. Diététique et gourmand, un vrai régal offert par Riviera Holiday Homes.

* A boire avec modération. L’alcool est dangereux pour la santé.

Veiller à votre confort :

• Des lits faits, du linge prêt dans la salle de bain, le ménage fraîchement terminé… Dè que vous arrivez, l’endroit est immédiatement prêt pour votre repos. Les équipements demandés (pour bébé, enfants) vous attendent également.

* A votre départ, vous laissez tout en l’état, une équipe de ménage viendra prendre la relève et nettoyer à fond votre location. De même, la blanchisserie sera assurée par nos soins.

Etre là pour vous :

• Nous sommes présent(e)s au téléphone, joignables de 8h matin à 20h après -midi. Le jour de votre arrivée, nous vous accordons un référent responsable de votre séjour chez Riviera Holiday Homes, ainsi que son numéro de portable. Une sécurité rassurante à l’ère du tout-digital.


• Deux agences « physiques « , à Nice et à Villefranche sur Mer : nos équipes gèrent les services pour nos locataires en permanence depuis le 23, avenue Jean Médecin, en plein coeur de Nice (04 93 16 03 44) et depuis le 25 avenue Sadi Carnot à Villefranche sur Mer , à deux pas de la citadelle (04 93 13 43 66). Très rassurant de voir que nous sommes si proches de vous.


• Un problème ? C’est résolu en 24 h. Toute une équipe de professionnels sont en lien avec nous, des artisans compétents et fidèles. Ne laissez pas une machine en panne ou un robinet qui fuit gâcher votre tranquillité. Même si nous mettons un point d’honneur à tout vérifier avant votre arrivée, un ennui technique peut toujours survenir. Et dans ce cas, nous intervenons, rapidement et efficacement.

Se déplacer facilement :

• Un VTC sur demande de votre part, Riviera Holiday Homes commande pour votre arrivée ou votre départ, voire pour une excursion locale, la voiture de tourisme (VTC) auprès de nos partenaires. Un tarif connu à l’avance, une voiture qui vous attend, un voyage sans stress… Un service digne d’une conciergerie de haut niveau !

Vos demandes particulières :

• Nous pensons au confort de vos séjours en permanence, mais il peut arriver que vous souhaitiez des services complémentaires … N’hésitez pas à nous questionner, nous essaierons toujours de vous donner satisfaction ou de vous renseigner.

Révez, réservez, revivez ! C’est le principe des vacances avec nous et ce n’est pas qu’un slogan.